Политика конфиденциальности
Редакция от 1 ноября 2024 года

Epione Health Solutions Limited отвечает за обработку информации, предоставляемой Пользователем через свою Платформу или посредством общения Пользователя через консультанта Epione Health Solutions Limited с больницами, клиниками и третьими лицами. Epione Health Solutions Limited в ходе своей деятельности может привлекать сторонних партнеров и поставщиков для выполнения своих услуг и делиться информацией, предоставленной Пользователем, с третьими лицами. Epione Health Solutions Limited несет ответственность за данные, собранные и переданные в соответствии с Политикой конфиденциальности, за исключением случаев, когда установлено, что Epione Health Solutions Limited не несет ответственности за нарушение.

Персональные данные и специальные категории персональных данных

Сбор, обработка и использование персональных данных (любой информации о личных или материальных обстоятельствах Пользователя, например, имени, адреса, даты рождения) осуществляется в соответствии с Законом о защите информации, требованиями Директивы о защите информации, Законом о телекоммуникациях и другими применимыми правовыми положениями.

Пользователь может использовать Платформу без предоставления персональных данных. Однако для оценки возможностей использования Платформы и предотвращения или решения технических проблем IP-адрес Пользователя будет автоматически записываться и храниться в журнале сервера при каждом посещении веб-сайта Epione Health Solutions Limited и при каждом доступе к файлу. В определенных обстоятельствах IP-адрес может быть привязан к конкретному Пользователю. Однако Epione Health Solutions Limited не преследует цель идентифицировать Пользователя и не использует эти данные в рекламных целях и не предоставляет их третьим лицам.

Сбор и передача определенных персональных данных и специальных категорий персональных данных (включая информацию о медицинском статусе, здоровье, половой жизни, привычках, расовом или этническом происхождении, религиозных убеждениях) требуются для заключения и исполнения контракта, создания персонального профиля клиента или установления связи Epione Health Solutions Limited с поставщиком медицинских услуг. Эти данные используются исключительно для указанных целей. В противном случае Epione Health Solutions Limited обязано получить согласие Пользователя на другие виды использования, как описано в форме согласия User Consent for Expanded Use of Personal Data Epione Health Solutions Limited (далее – «Форма согласия»). Если Пользователь принял Форму согласия, предоставленные данные могут быть использованы только в объеме, необходимом для конкретной цели, например, для согласования, заключения и исполнения условий договора. Для выполнения этих целей данные Пользователя будут храниться в соответствии с требованиями налогового и торгового законодательства, но будут удалены по истечении установленных сроков.

Пользователь может воспользоваться определенными услугами (далее – «Специальные услуги»), предоставляемыми Epione Health Solutions Limited. Для этого требуется согласие Пользователя на сбор, обработку и использование его персональных данных, а в некоторых случаях и специальных категорий данных, в соответствии с Законом о защите информации. Это относится к следующим конкретным услугам:

1. Epione Health Solutions Limited представляет собой информационную платформу, содержащую информацию о Медицинских Провайдерах. Ее назначение – предоставление Пользователям информации о Медицинских Провайдерах, их услугах и ориентировочной стоимости.
2. Если Epione Health Solutions Limited заключает с Пользователем договор на оказание сервисных услуг, Пользователь разрешает Epione Health Solutions Limited передавать соответствующие данные Медицинским Провайдерам и сторонним поставщикам услуг (например, туристическим агентствам, агентствам клиентского обслуживания, платежным системам или переводчикам). Такие данные включают тип и дату лечения, а также сумму и дату любого счета, выставленного Медицинским Провайдером Пользователю.
3. В случае заключения сторонним поставщиком услуг договора с Пользователем, последний разрешает стороннему поставщику информировать Epione Health Solutions Limited о сумме и дате выставленных счетов.
4. Если Пользователь является застрахованным лицом компании-партнера Epione Health Solutions Limited (далее – «Страховая компания»), Пользователь разрешает поставщику медицинских услуг, третьим лицам и Страховой компании информировать Epione Health Solutions Limited о проведенном лечении и любых счетах, выставленных Пользователю или Страховой компании.
5. На Платформе и партнерских веб-сайтах предоставляются форумы для обмена опытом и мнениями между Пользователями.
6. Пользователь может получать регулярную информационную рассылку.

Epione Health Solutions Limited привлекает сторонних поставщиков для оказания помощи в организации услуг, связанных с деятельностью онлайн-платформы. Эти поставщики могут находиться как в пределах Европейской экономической зоны (EEA), так и за её пределами. Поставщики помогают Epione Health Solutions Limited проверять или идентифицировать Пользователей, сверять информацию из открытых источников, предотвращать мошенничество, оценивать риски, а также предоставлять услуги рекламы и платежей. Эти поставщики имеют ограниченный доступ к информации Пользователя и могут использовать её исключительно в соответствии с Политикой конфиденциальности Epione Health Solutions Limited.

Пользователь имеет право запретить сбор, обработку и использование персональных данных и специальных категорий данных, если это наносит ему ущерб. Для этого Пользователю следует отправить электронное письмо с кратким объяснением на contact@epionehealth.co.uk, указав свое имя, адрес и имя пользователя (если имеется). Также Пользователь может направить запрос почтой по адресу: 5-й этаж, 22 Eastcheap, Лондон, EC3M 1EU, Великобритания (5th Floor, 22 Eastcheap, London, EC3M 1EU, United Kingdom).

Если Epione Health Solutions Limited участвует в слиянии, поглощении, реорганизации, продаже активов, банкротстве или несостоятельности, компания может передать некоторые или все активы, включая информацию Пользователя. В этом случае Пользователь будет уведомлен до передачи личных данных и их подчинения новой политике конфиденциальности.
Epione Health Solutions Limited может также компилировать и передавать анонимные данные Пользователя и других Пользователей без возможности их идентификации для рыночной аналитики, демографических исследований, маркетинга, рекламы и других бизнес-целей.

Согласие Пользователя

Отметив соответствующий флажок при подаче запроса, Пользователь соглашается на следующие формы обработки данных:
Пользователь соглашается, что Epione Health Solutions Limited может собирать, хранить и использовать персональные данные и специальные категории данных, предоставленные в процессе запроса, для: (I) пересылки этих данных Медицинскому Провайдеру с целью получения сметы или назначения приема. Медицинский Провайдер может быть выбран Пользователем или, если он не выбран, Epione Health Solutions Limited может передать данные необходимому количеству Провайдеров для достижения целей Пользователя и Epione Health Solutions Limited, (II) передачи данных сторонним поставщикам услуг, партнерам и аффилированным лицам внутри и за пределами EEA для предоставления услуги, на основе инструкций Epione Health Solutions Limited и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, которая включает соответствующие меры конфиденциальности и безопасности, (III) предоставления любой услуги, которую Пользователь намерен получить через веб-портал, и (IV) внутренней оценки цен, если это необходимо для выполнения цели и как описано в Политике конфиденциальности.

Пользователь также соглашается, что Epione Health Solutions Limited может просматривать, сканировать и анализировать сообщения, передаваемые через платформу или по электронной почте поставщикам медицинских услуг, для предотвращения мошенничества, оценки риска, нормативного соответствия, а также для исследования и разработки продуктов. Epione Health Solutions Limited использует автоматизированные методы для просмотра сообщений, однако может потребоваться ручной просмотр сообщений для расследований или поддержки Пользователей.

Пользователь имеет право запретить обработку персональных данных, если она не соответствует его интересам, через процесс, описанный выше. В этом случае Epione Health Solutions Limited может не предоставлять услуги, требующие обработки данных.

Согласие Пользователя

Отметив соответствующий флажок при подаче запроса, Пользователь соглашается на следующие формы обработки данных:
Пользователь соглашается, что Epione Health Solutions Limited может собирать, хранить и использовать персональные данные и специальные категории данных, предоставленные в процессе запроса, для: (I) пересылки этих данных Медицинскому Провайдеру с целью получения сметы или назначения приема. Медицинский Провайдер может быть выбран Пользователем или, если он не выбран, Epione Health Solutions Limited может передать данные необходимому количеству Провайдеров для достижения целей Пользователя и Epione Health Solutions Limited, (II) передачи данных сторонним поставщикам услуг, партнерам и аффилированным лицам внутри и за пределами EEA для предоставления услуги, на основе инструкций Epione Health Solutions Limited и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, которая включает соответствующие меры конфиденциальности и безопасности, (III) предоставления любой услуги, которую Пользователь намерен получить через веб-портал, и (IV) внутренней оценки цен, если это необходимо для выполнения цели и как описано в Политике конфиденциальности.

Пользователь также соглашается, что Epione Health Solutions Limited может просматривать, сканировать и анализировать сообщения, передаваемые через платформу или по электронной почте поставщикам медицинских услуг, для предотвращения мошенничества, оценки риска, нормативного соответствия, а также для исследования и разработки продуктов. Epione Health Solutions Limited использует автоматизированные методы для просмотра сообщений, однако может потребоваться ручной просмотр сообщений для расследований или поддержки Пользователей.
Пользователь имеет право запретить обработку персональных данных, если она не соответствует его интересам, через процесс, описанный выше. В этом случае Epione Health Solutions Limited может не предоставлять услуги, требующие обработки данных.